FIDELIZAR 365 DÍAS AL AÑO

FIDELIZAR 365 DÍAS AL AÑO

Que un cliente esté al lado de nuestra empresa los 365 días al año es el cum laude de la fidelización, aunque como dice el refrán: “lo mejor es siempre enemigo de lo bueno”.

Por eso, lo importante es conseguir que un cliente se involucre al máximo con la empresa y durante el mayor tiempo posible. Y no se logra con fórmulas mágicas, ni con un golpe de fortuna, sino con planificación y un proyecto que aúne los intereses de las dos parte: cliente y empresa, con la premisa que:

• Sea relevante para la empresa y el cliente
• Genere empatía con el cliente porque le resulte atractivo o le aporte valor
• Permita que el cliente participe activamente y que lo haga por “motu proprio”
• Sea duradero en el tiempo

¿Complicado? Por supuesto, si no lo fuera en Always Group no lo tendríamos como uno de nuestros contenidos de valor para ofrecer a nuestros clientes. Más allá del nombre que queramos usar: branded content relacional, fidelity content system, E-Roi syetem…lo importante es saber qué hay que hacer y cómo hacer para iniciar un programa de branded content relacional.

Lo primero que hacemos es hacernos muchas preguntas acerca de la empresa, de sus necesidades, de sus coincidencias con el cliente: ¿Les gusta el deporte? ¿Qué tipo de deporte, running, fútbol, padel, vela…? ¿Tiene realmente importancia este deporte para nuestro proyecto?

También pensamos en el cliente. ¿Qué tipo de cliente tiene el cliente? ¿Le emociona esta propuesta? ¿Hasta dónde estaría dispuesto a participar?

Y, por último, ¿qué mensaje quiere enviar a sus clientes? ¿Cómo deben interactuar? ¿Qué beneficios obtendrán ambos?

Muchas preguntas que en Always Group transformaremos en un proyecto, en una EXPERIENCIA DE BRANDED CON 365 días de interacción para crear

… Una experiencia ad hoc para el usuario… Usando soluciones tecnológicas a medida

… Que genere branded content de fidelización con su target

… Cuya idea se base en soluciones de marketing

… Y, además, HACER QUE LOS CLIENTES DE NUESTRO CLIENTE SE DIVIERTAN

Un proyecto se convierte en una experiencia y esa experiencia genera soluciones, que generan un retorno de branding y fidelización, con un 100% de éxito.